Política de Privacidad
Este documento “Política de Privacidad” (en adelante, la “Política”) establece los términos para el tratamiento de la información personal por parte de Washa (en adelante, “Washa”, “nosotros”). Esta Política se aplica al sitio web de Washa y, en particular, a la aplicación móvil de Washa distribuida en tiendas de aplicaciones (incluyendo Google Play y Apple App Store).
1. Consentimiento del Usuario
Al marcar la casilla “Acepto” con un enlace a esta Política, usted (“Usuario”) otorga libremente su consentimiento escrito para el tratamiento de sus datos personales.
2. Términos y Definiciones
2.1. Acuerdo — acuerdo para el uso de la plataforma Washa. 2.2. Plataforma Washa — plataforma de software que incluye el sitio web, aplicaciones móviles y bases de datos. 2.3. Usuario — persona física o jurídica que celebra un acuerdo con Washa. 2.4. Cliente — tercero que reserva servicios a través de Washa.
3. Disposiciones Generales
Esta Política forma parte integral del Acuerdo. El tratamiento incluye recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y eliminación de datos.
4. Información Personal
Incluye datos proporcionados durante el registro y datos recopilados automáticamente (IP, navegador, dispositivo). Se solicitan: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (si aplica). Para clientes finales de los socios (Usuarios) en el flujo móvil de reservas, pueden tratarse: número de teléfono, historial de reservas, ubicaciones/estaciones visitadas y actividad relacionada (creación, modificación, cancelación y estado de asistencia). Los números de teléfono se utilizan para autenticación mediante códigos de un solo uso (OTP). Los códigos OTP pueden enviarse por SMS u otros canales equivalentes de verificación. Washa puede usar servicios de analítica de terceros, incluidos Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica y herramientas similares, que tratan datos conforme a sus propias políticas.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se basa en: - consentimiento; - ejecución del contrato; - obligación legal.
6. Política sobre Menores
Washa no recopila intencionalmente datos de menores de 16 años.
7. Finalidades del Tratamiento
Para prestación del servicio, soporte, análisis y comunicaciones, incluyendo autenticación OTP y sincronización de reservas con el negocio (socio) elegido por el cliente. Permisos de la aplicación móvil (Calendario): - la aplicación puede solicitar acceso al calendario del dispositivo únicamente con permiso explícito del usuario; - dicho acceso se usa solo para guardar o actualizar reservas en el calendario a solicitud del usuario; - Washa no escribe en el calendario sin acción directa y consentimiento del usuario.
8. Derechos del Usuario
Acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos. Contacto: contact@appwasha.com
9. Conservación de Datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios o según lo exija la ley. En particular: - se conservan mientras la cuenta esté activa y/o mientras sea necesario para la prestación de servicios; - ciertos registros pueden mantenerse por plazos legales obligatorios (seguridad, contabilidad, resolución de disputas y cumplimiento); - usuarios y clientes pueden solicitar la eliminación de datos en cualquier momento en contact@appwasha.com, sujeto a obligaciones legales de conservación.
10. Protección de Datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas.
11. Transferencia de Datos
Transferencias posibles con consentimiento o por ley, así como cuando sea necesario para prestar el servicio. Las transferencias pueden incluir: - socios comerciales (Usuarios) con los que el cliente realiza la reserva, únicamente para gestionar y cumplir la reserva; - proveedores de analítica (incluidos Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica y similares); - proveedores de SMS/verificación para enviar códigos OTP; - proveedores de hosting e infraestructura técnica. Dichos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y términos contractuales.
12. Cambios en la Política
Actualizaciones publicadas en el sitio web.
13. Datos de Contacto
Washa German Gribanov ID: 306460790 Georgia Email: contact@appwasha.com Tel: +351 927 661 510