Politique de Confidentialité
Le présent document « Politique de Confidentialité » définit les conditions de traitement des données personnelles par Washa. Cette Politique s’applique au site web Washa et, en particulier, à l’application mobile Washa distribuée via les boutiques d’applications (notamment Google Play et Apple App Store).
1. Consentement de l’Utilisateur
En cochant la case « J’accepte », vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
2. Termes et Définitions
2.1. Accord — accord d’utilisation de la plateforme Washa. 2.2. Plateforme — site web, applications mobiles et bases de données. 2.3. Utilisateur — personne physique ou morale. 2.4. Client — tiers effectuant une réservation.
3. Dispositions Générales
Cette Politique fait partie intégrante de l’Accord.
4. Données Personnelles
Inclut les données fournies lors de l’inscription et collectées automatiquement. Pour les clients finaux des partenaires (Utilisateurs) dans le parcours mobile de réservation, peuvent être traités : numéro de téléphone, historique de réservations, lieux/stations visités et activité associée (création, modification, annulation, statut de présence). Les numéros de téléphone sont utilisés pour l’authentification via des codes à usage unique (OTP). Les codes OTP peuvent être envoyés par SMS ou via des services de vérification équivalents. Washa peut utiliser des services d’analyse tiers, notamment Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica et des outils similaires, soumis à leurs propres politiques.
5. Base Légale
Consentement, contrat, obligation légale.
6. Politique Enfants
Aucune collecte volontaire des données des moins de 16 ans.
7. Finalités
Prestation de services, support, analyse, communication, authentification OTP et synchronisation des réservations avec le partenaire choisi par le client. Autorisations de l’application mobile (Calendrier) : - l’application peut demander l’accès au calendrier de l’appareil uniquement avec l’autorisation explicite de l’utilisateur ; - cet accès sert uniquement à enregistrer/mettre à jour des réservations dans le calendrier à la demande de l’utilisateur ; - aucune écriture dans le calendrier n’est effectuée sans action directe et consentement de l’utilisateur.
8. Droits des Utilisateurs
Accès, modification, suppression des données.
9. Conservation
Données conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des services ou selon les exigences légales. En particulier : - conservation tant que le compte est actif et/ou nécessaire à la prestation des services ; - certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des obligations légales (sécurité, comptabilité, litiges, conformité) ; - les utilisateurs et clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment via contact@appwasha.com, sous réserve des obligations légales de conservation.
10. Sécurité
Protection contre accès non autorisé.
11. Transfert
Partage possible selon la loi, avec consentement, ou lorsque nécessaire à la fourniture du service. Les transferts peuvent inclure : - les partenaires commerciaux (Utilisateurs) auprès desquels le client réserve un service, strictement pour l’exécution de la réservation ; - les fournisseurs d’analytique (dont Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica et similaires) ; - les fournisseurs SMS/vérification pour l’envoi des codes OTP ; - les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure technique. Ces prestataires peuvent traiter les données selon leurs propres politiques de confidentialité et conditions contractuelles.
12. Modifications
Mises à jour publiées en ligne.
13. Contact
Washa German Gribanov ID: 306460790 Géorgie Email: contact@appwasha.com Tel: +351 927 661 510