Une plateforme pour piloter votre lavage auto ou votre activité de detailing
Washa est un CRM et un logiciel tout-en-un pour les stations de lavage et les activités de detailing, conçu pour gérer le quotidien avec vous et toute votre équipe.
Rendez-vous, clients, véhicules, employés, services, paiements, communications et analyses d’activité se retrouvent dans un seul système. Au lieu de jongler avec plusieurs outils séparés, votre équipe dispose d’un espace unique pour les opérations essentielles du business.
Conçu pour les flux réels du lavage auto et du detailing
Washa n’est pas un CRM générique adapté au secteur. La plateforme est construite autour du fonctionnement réel des stations de lavage et des activités de detailing — des réservations clients, de l’accueil véhicule et de la planification des baies jusqu’à l’historique des services, aux notifications automatiques et à la paie des employés.
Nous cherchons à automatiser les processus routiniers dès que cela fait vraiment gagner du temps à l’équipe, tout en gardant un système assez flexible pour s’adapter au fonctionnement de chaque entreprise.
De la réservation au client qui revient
Les clients peuvent réserver 24h/24 via votre page de réservation en ligne, utiliser l’application mobile Washa Client ou une application mobile créée spécifiquement pour votre activité.
Votre équipe peut aussi ajouter des clients manuellement — qu’ils arrivent directement sur place, vous appellent, envoient un message WhatsApp ou vous contactent par un autre canal. Washa est conçu pour organiser ces flux traditionnels aux côtés de vos réservations en ligne.
Washa maintient les rendez-vous organisés, conserve l’historique clients et véhicules, informe les clients avec des notifications automatiques et donne à votre équipe les informations nécessaires à chaque visite.
Une fois le service terminé, la relation ne disparaît pas. L’historique client, véhicule et visites reste disponible pour les prochaines fois, afin de reconnaître les clients fidèles et d’offrir une expérience plus personnalisée.
Washa aide aussi à automatiser l’interne. En fin de journée, de semaine ou de mois, votre équipe n’a pas besoin de perdre du temps à calculer manuellement la paie des employés. Washa peut calculer automatiquement les gains selon votre configuration de paie — pour les administrateurs, laveurs, detailers et les autres membres de l’équipe.
Commencez avec un site. Évoluez quand vous êtes prêt.
Washa convient aux lavages et studios de detailing indépendants comme aux entreprises multi-sites.
Services, employés, plannings, clients et processus opérationnels clés restent organisés dans un seul système à mesure que vous grandissez. Vous n’avez pas à changer d’outil à chaque fois que l’équipe s’agrandit, la clientèle augmente ou vous ouvrez un nouveau site.
Plus qu’un logiciel — un partenaire pour votre équipe
Pour l’équipe Washa, notre rôle va au-delà de donner accès à un CRM. Nous appelons partenaires les entreprises avec lesquelles nous travaillons, car c’est ainsi que nous abordons chaque relation.
La stabilité, la croissance et les résultats financiers de nos partenaires comptent pour nous. Nous cherchons à comprendre le fonctionnement de chaque business et adoptons une approche individuelle quand une solution standard ne suffit pas.
Washa est développé en continu spécifiquement pour le lavage auto et le detailing. Notre objectif : un système confortable et efficace pour chaque membre de l’équipe — administrateur, laveur, detailer, manager ou dirigeant.
Nous nous voyons comme faisant partie de l’équipe de chaque partenaire, et nous nous soucions non seulement du fonctionnement du logiciel, mais des résultats qu’il aide à obtenir. C’est pourquoi l’équipe Washa reste toujours ouverte à un échange direct — pour parler de vos flux, proposer une amélioration ou une nouvelle fonctionnalité, demander un conseil, ou profiter de notre expérience avec d’autres acteurs du secteur.
Merci de votre intérêt pour Washa. Nous serions ravis de faire partie de votre équipe et de grandir ensemble.