Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») устанавливает условия обработки персональной информации компанией Washa (далее — «Washa», «мы»). Политика применяется к веб-сайту Washa и, в особенности, к мобильному приложению Washa, распространяемому через магазины приложений (включая Google Play и Apple App Store).
1. Согласие пользователя
Отмечая чекбокс «Я согласен», сопровождаемый ссылкой на данную Политику, вы («Пользователь») добровольно и в своих интересах даёте письменное согласие на обработку вашей персональной информации в целях и на условиях, указанных в настоящей Политике.
2. Термины и определения
2.1. Соглашение — соглашение об использовании платформы Washa, заключённое на основании Условий использования, опубликованных на сайте business.appwasha.com/ru/terms-and-conditions. 2.2. Платформа Washa — программная платформа, включающая сайт appwasha.com, мобильное приложение, базы данных и другие программные решения для онлайн-бронирования и автоматизации бизнес-процессов. 2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, заключившее соглашение с Washa. 2.4. Клиент — третье лицо, которое записывается на услуги пользователя через программные инструменты Washa.
3. Общие положения
3.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Соглашения. 3.2. Обработка персональной информации включает любые действия: сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление и т.д. 3.3. Термины, не определённые в настоящем документе, толкуются в соответствии с законодательством и деловой практикой.
4. Персональная информация
4.1. Персональная информация включает данные, предоставленные Пользователем при регистрации, а также автоматически собираемые данные (браузер, устройство, IP). 4.2. Washa может устанавливать обязательные для заполнения поля данных. 4.3. При регистрации пользователь указывает: имя, электронную почту, телефон и (при необходимости) название компании. 4.4. Для конечных клиентов партнёров (Пользователей), использующих мобильное приложение и онлайн-запись, могут обрабатываться: номер телефона, история бронирований, посещённые локации/станции и связанная активность (создание, изменение, отмена записи, факт визита и взаимодействия по услуге). 4.5. Номер телефона используется для аутентификации через одноразовые коды (OTP). OTP-коды могут доставляться через SMS или аналогичные каналы подтверждения у авторизованных провайдеров. 4.6. Washa может собирать и хранить журналы активности и технические логи для безопасности и диагностики. 4.7. Washa может использовать сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica и аналогичные инструменты, которые обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании: - согласия Пользователя; - необходимости исполнения договора; - требований законодательства.
6. Политика в отношении детей
Washa не собирает осознанно данные детей младше 16 лет. В случае обнаружения таких данных они будут немедленно удалены.
7. Цели обработки данных
Washa обрабатывает персональные данные для: - предоставления и улучшения работы Платформы; - связи с пользователем; - аналитики и маркетинга; - отправки уведомлений и рекламных материалов (где это разрешено); - аутентификации пользователей и клиентов через OTP; - синхронизации данных записи и передачи релевантной информации о записи бизнесу (партнёру), выбранному клиентом. Разрешения мобильного приложения (Календарь): - приложение может запрашивать доступ к календарю устройства только с явного согласия пользователя; - доступ используется исключительно для сохранения/обновления событий бронирования по запросу пользователя; - без явного действия и разрешения пользователя записи в календарь не создаются.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право: - получать доступ, исправлять и удалять свои данные; - ограничивать или возражать против обработки; - отзывать согласие; - запрашивать копию своих данных. Для реализации прав можно обратиться по адресу contact@appwasha.com.
9. Хранение данных
Washa хранит персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законом. В частности: - данные хранятся, пока аккаунт активен, и/или пока это необходимо для оказания услуг; - отдельные записи могут храниться дольше в силу требований закона (безопасность, бухгалтерия, разрешение споров, комплаенс); - пользователь и клиент вправе запросить удаление данных в любое время по адресу contact@appwasha.com, с учётом обязательных сроков хранения по закону.
10. Защита данных
Washa обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, применяя организационные и технические меры защиты.
11. Передача данных третьим лицам
Washa может передавать персональные данные третьим лицам при наличии согласия пользователя, необходимости предоставления услуг или по требованию закона. Передача может осуществляться: - бизнесам-партнёрам (Пользователям), у которых клиент бронирует услугу, исключительно для исполнения записи и клиентской поддержки; - провайдерам аналитики (включая Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica и аналогичные сервисы); - SMS/верификационным провайдерам для доставки OTP-кодов; - хостинг- и инфраструктурным провайдерам. Такие провайдеры могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и договорными условиями.
12. Изменения политики
Washa может изменять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте business.appwasha.com/ru/privacy-policy.
13. Контактные данные
Washa ИП Герман Грибанов Идентификационный номер: 306460790 Грузия Email: contact@appwasha.com Телефон: +351 927 661 510