Κεντρικά προφίλ με πλαίσιο οχημάτων
Το ιστορικό γκαράζ και σέρβις βοηθά το προσωπικό να προτείνει το σωστό πακέτο και να αναγνωρίζει γρήγορα τα πιστά οχήματα - σήματα για τα οποία ενδιαφέρονται οι ιδιοκτήτες και όχι αφηρημένα «πρωταγωνίσματα».
CRM για ιδιοκτήτες
CRM για ιδιοκτήτες πλυντηρίων αυτοκινήτων που ζουν από τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις
Το περιθώριο κέρδους εξαρτάται από την επιστροφή των πελατών — όχι από τις μεμονωμένες καμπάνιες. Το Washa προσφέρει στους ιδιοκτήτες ένα σοβαρό επίπεδο πελατών: ποιος επισκέπτεται, πόσο συχνά, τι οδηγεί και ποιες υπενθυμίσεις ωθούν πραγματικά την επόμενη κράτηση, όλα μέσα σε λογισμικό που προορίζεται για παραδοσιακές πλύσεις.
Μια σπονδυλική στήλη πελάτη που μπορεί να χρησιμοποιήσει ολόκληρη η ομάδα σας
Το Washa διατηρεί τις επαφές, τα οχήματα, το ιστορικό σέρβις και τα μοτίβα επισκέψεων όπου η υποδοχή, οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες μπορούν να τα δουν όλα — χωρίς εξαγωγή σε σκιώδη υπολογιστικά φύλλα. Οι ειδοποιήσεις και οι κρατήσεις συνδέονται με το ίδιο προφίλ, ώστε κάθε σημείο επαφής να ενισχύει τη διατήρηση.
Όταν η ιστορία του πελάτη παγιδεύεται στη μνήμη
Χωρίς κοινό CRM, το «γνωρίζοντας τους πελάτες σας» ζει στα κεφάλια λίγων εργαζομένων. Το νέο προσωπικό ξεκινά τυφλά, η επανενεργοποίηση είναι εικασίες και δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τα έσοδα εάν φύγει ένας συντονιστής. Οι ιδιοκτήτες χρειάζονται ανθεκτική μνήμη στην επιχείρηση, όχι στα αρχεία καταγραφής συνομιλιών.
Οι προτεραιότητες του ιδιοκτήτη το CRM απαντά στην πραγματικότητα
Επανενεργοποίηση βασισμένη στη συμπεριφορά
Δείτε ποιος έχει ησυχάσει και ενεργήστε με βάση το πλαίσιο: τελευταία υπηρεσία, μοτίβα δαπανών και προτιμώμενα κανάλια—αντί να καταρρίπτετε όλους με το ίδιο κουπόνι.
Αναλύσεις που σέβονται τα οικονομικά στοιχεία
Τα προηγμένα στατιστικά στοιχεία και οι αναφορές σάς βοηθούν να κρίνετε την απόδοση, τη μίξη και τον ρυθμό πελατών. Ο στόχος είναι πιο ήρεμες αποφάσεις σχετικά με τη στελέχωση και τις προσφορές, όχι οι πίνακες ματαιοδοξίας.
Επίβλεψη από κινητό όταν βρίσκεστε εν κινήσει
Οι ιδιοκτήτες ελέγχουν τα σήματα υγείας και τις εξαιρέσεις από την επιχειρηματική εφαρμογή—έτσι η επίβλεψη είναι συνεχής, όχι ένα τελετουργικό υπολογιστικών φύλλων το βράδυ της Παρασκευής.
Η διατήρηση είναι λειτουργίες, όχι σλόγκαν μάρκετινγκ
Η αξία του CRM εμφανίζεται όταν η επόμενη κράτηση είναι εύκολη, η υπενθύμιση είναι έγκαιρη και η ομάδα του κόλπου γνωρίζει ποιος τραβάει μέσα. Η Washa συνδέει αυτές τις στιγμές, ώστε οι ιδιοκτήτες να προστατεύουν το περιθώριο μέσω της ποιότητας και της συνέπειας των υπηρεσιών - όχι μέσω εκπτώσεων.
Συνεργασία τεχνολογίας, όχι εφάπαξ εγκατάσταση
Αντιμετωπίζουμε το Washa ως υποδομή στην οποία μεγαλώνετε: πολύγλωσση υποστήριξη, διαδρομές στο Excel όταν τις χρειάζονται τα οικονομικά και έναν οδικό χάρτη ευθυγραμμισμένο με τους παραδοσιακούς χειριστές πλυσίματος και όχι με κάθε κλάδο ταυτόχρονα.
Owner CRM — συνήθεις ερωτήσεις
Εξερευνήστε παρακείμενες δυνατότητες
Κατέχετε το επίπεδο πελατών - όχι το χάος
Ξεκινήστε με την τιμολόγηση ή μια δοκιμή και βάλτε εργαλεία διατήρησης εκεί που εργάζεται ήδη η ομάδα σας.
Client Mobile App
Οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Washa για κινητά
Μετά την κυκλοφορία του carwash-client-mobile, οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή από το Google Play και το Apple App Store για να παρακολουθούν το ιστορικό επισκέψεων, να κάνουν κράτηση στο διαδίκτυο και να προβάλλουν προσφορές μάρκετινγκ.
Επισκεφτείτε το ιστορικό
Οι πελάτες βλέπουν ολοκληρωμένες και επερχόμενες επισκέψεις σε ένα μέρος.
Ηλεκτρονική κράτηση
Γρήγορη κράτηση χωρίς κλήσεις και μη αυτόματοι βρόχοι επιβεβαίωσης.
Προσφορές μάρκετινγκ
Οι ειδικές προσφορές και οι προσφορές καμπάνιας παραμένουν ορατές στην εφαρμογή.
Διαθεσιμότητα καταστήματος
Δημοσιεύτηκε στο Google Play και στο Apple App Store.
