Πολιτικη Επιστροφων και Ακυρωσης
Η παρουσα Πολιτικη Επιστροφων και Ακυρωσης («Πολιτικη») καθοριζει τις προϋποθεσεις υπο τις οποιες μπορει να πραγματοποιηθει επιστροφη χρηματων για υπηρεσιες που παρεχονται μεσω της πλατφορμας Washa.
1. Γενικες Διαταξεις
1.1. Η Washa παρεχει ψηφιακες υπηρεσιες με τη μορφη CRM και εργαλειων online κρατησεων, με προσβαση που ενεργοποιειται αμεσως μετα την πληρωμη. 1.2. Με την πληρωμη προσβασης στην πλατφορμα, ο Χρηστης αποδεχεται την παρουσα Πολιτικη και αναγνωριζει οτι οι υπηρεσιες παρεχονται με συνδρομη.
2. Η Επιστροφη Παρεχεται Στις Παρακατω Περιπτωσεις
2.1. Η επιστροφη μπορει να δοθει εαν: - Ο Χρηστης δεν ελαβε προσβαση στον λογαριασμο του λογω τεχνικου σφαλματος που οφειλεται στη Washa και, μετα απο επικοινωνια με την υποστηριξη στο contact@appwasha.com, δεν ελαβε απαντηση ή προσβαση εντος ευλογου χρονου. Πρεπει να υπαρχει επιβεβαιωμενο email; - Η χρεωση εγινε λανθασμενα λογω δυσλειτουργιας συστηματος. 2.2. Δεν παρεχεται επιστροφη αφου ο Χρηστης συνδεθει και ξεκινησει να χρησιμοποιει την πλατφορμα, εκτος απο τις περιπτωσεις που αναφερονται παραπανω.
3. Ακυρωση Συνδρομης και Αναστολη Προσβασης
3.1. Ο Χρηστης μπορει να ακυρωσει τη συνδρομη οποτεδηποτε. Η ακυρωση τιθεται σε ισχυ στο τελος της τρεχουσας πληρωμενης περιοδου. 3.2. Οι συνδρομες 6 μηνων και ετησιες ειναι προπληρωμενες δεσμευσεις με μειωμενη τιμη. Τα προπληρωμενα τελη των συνδρομων 6 μηνων και ετησιων δεν επιστρεφονται σε περιπτωση προωρης ακυρωσης. Ο Χρηστης μπορει να σταματησει να χρησιμοποιει την υπηρεσια οποτεδηποτε, αλλα η προωρη ακυρωση δεν δημιουργει δικαιωμα αναλογικης ή μερικης επιστροφης για τους μη χρησιμοποιημενους μηνες. 3.3. Τα αιτηματα επιστροφης της ενοτητας 2 εξεταζονται μεμονωμενα, με δικαιη και διαφανη αντιμετωπιση. Η εξατομικευμενη εξεταση δεν αποτελει εξαιρεση απο τον κανονα οτι τα προπληρωμενα τελη 6μηνων και ετησιων συνδρομων δεν επιστρεφονται σε περιπτωση εκουσιας προωρης ακυρωσης. 3.4. Σε περιπτωση ακυρωσης, επιστροφης ή καθυστερημενης πληρωμης, η Washa διατηρει το δικαιωμα να αναστειλει ή να περιορισει την προσβαση στην πλατφορμα και στις σχετικες υπηρεσιες μεχρι τη ρυθμιση της πληρωμης.
4. Η Σταση μας Απεναντι στη Συνεργασια
Εκτιμουμε ιδιαιτερα τη συνεργασια με καθε συνεργατη. Ακομα και οταν προκυπτει παυση συνεργασιας ή ακυρωση συνδρομης, εξεταζουμε καθε επιλεξιμο αιτημα ξεχωριστα με στοχο να διατηρουμε σχεσεις εμπιστοσυνης και επαγγελματικο σεβασμο.
5. Στοιχεια Επικοινωνιας
Για θεματα επιστροφης ή ακυρωσης συνδρομης επικοινωνηστε: Email: contact@appwasha.com Τηλεφωνο: +351 927 661 510