Πολιτικη Επιστροφων και Ακυρωσης
Η παρουσα Πολιτικη Επιστροφων και Ακυρωσης («Πολιτικη») καθοριζει τις προϋποθεσεις υπο τις οποιες μπορει να πραγματοποιηθει επιστροφη χρηματων για υπηρεσιες που παρεχονται μεσω της πλατφορμας Washa.
1. Γενικες Διαταξεις
1.1. Η Washa παρεχει ψηφιακες υπηρεσιες με τη μορφη CRM και εργαλειων online κρατησεων, με προσβαση που ενεργοποιειται αμεσως μετα την πληρωμη. 1.2. Με την πληρωμη προσβασης στην πλατφορμα, ο Χρηστης αποδεχεται την παρουσα Πολιτικη και αναγνωριζει οτι οι υπηρεσιες παρεχονται με συνδρομη.
2. Η Επιστροφη Παρεχεται Στις Παρακατω Περιπτωσεις
2.1. Η επιστροφη μπορει να δοθει εαν: - Ο Χρηστης δεν ελαβε προσβαση στον λογαριασμο του λογω τεχνικου σφαλματος που οφειλεται στη Washa και, μετα απο επικοινωνια με την υποστηριξη στο contact@appwasha.com, δεν ελαβε απαντηση ή προσβαση εντος ευλογου χρονου. Πρεπει να υπαρχει επιβεβαιωμενο email; - Η χρεωση εγινε λανθασμενα λογω δυσλειτουργιας συστηματος; - Ο Χρηστης προπληρωσε μακροχρονιο προγραμμα (π.χ. 6 ή 12 μηνες) και αποφασισε να διακοψει νωριτερα. Σε αυτην την περιπτωση, η Washa μπορει να επανυπολογισει το διαστημα χρησης με τη βασικη μηνιαια τιμη (χωρις εκπτωση) και να επιστρεψει το υπολοιπο ποσο. 2.2. Δεν παρεχεται επιστροφη αφου ο Χρηστης συνδεθει και ξεκινησει να χρησιμοποιει την πλατφορμα, εκτος απο τις περιπτωσεις που αναφερονται παραπανω.
3. Ακυρωση Συνδρομης και Αναστολη Προσβασης
3.1. Ο Χρηστης μπορει να ακυρωσει τη συνδρομη οποτεδηποτε. Η ακυρωση τιθεται σε ισχυ στο τελος της τρεχουσας πληρωμενης περιοδου. 3.2. Για μακροχρονια προγραμματα (π.χ. 6μηνα ή ετησια), σε περιπτωση προωρης διακοπης, η Washa μπορει να επανυπολογισει το κοστος του χρησιμοποιημενου διαστηματος με τη βασικη μηνιαια χρεωση και να επιστρεψει τη διαφορα. 3.3. Ολα τα αιτηματα επιστροφης εξεταζονται μεμονωμενα, λαμβανοντας υποψη τις περιστασεις και τη δικαιη αντιμετωπιση. 3.4. Σε περιπτωση ακυρωσης, επιστροφης ή καθυστερημενης πληρωμης, η Washa διατηρει το δικαιωμα να αναστειλει ή να περιορισει την προσβαση στην πλατφορμα και στις σχετικες υπηρεσιες μεχρι τη ρυθμιση της πληρωμης.
4. Η Σταση μας Απεναντι στη Συνεργασια
Εκτιμουμε ιδιαιτερα τη συνεργασια με καθε συνεργατη. Ακομα και οταν προκυπτει παυση συνεργασιας ή ακυρωση συνδρομης, εξεταζουμε καθε αιτημα ξεχωριστα με στοχο να διατηρουμε σχεσεις εμπιστοσυνης και επαγγελματικο σεβασμο.
5. Στοιχεια Επικοινωνιας
Για θεματα επιστροφης ή ακυρωσης συνδρομης επικοινωνηστε: Email: contact@appwasha.com Τηλεφωνο: +351 927 661 510