Πολιτικη Απορρητου
Το παρον εγγραφο «Πολιτικη Απορρητου» (εφεξης «Πολιτικη») καθοριζει τους ορους επεξεργασιας προσωπικων δεδομενων απο τη Washa (εφεξης «Washa», «εμεις»). Η Πολιτικη ισχυει για τον ιστοτοπο της Washa και, ειδικοτερα, για την εφαρμογη Washa που διατιθεται μεσω καταστηματων εφαρμογων (συμπεριλαμβανομενων Google Play και Apple App Store).
1. Συγκαταθεση χρηστη
Με την επιλογη του πλαισιου «Συμφωνω», το οποιο συνοδευεται απο συνδεσμο προς την παρουσα Πολιτικη, εσεις («Χρηστης») παρεχετε ελευθερα και προς οφελος σας γραπτη συγκαταθεση για την επεξεργασια των προσωπικων σας δεδομενων για τους σκοπους και με τους ορους της παρουσας Πολιτικης.
2. Οροι και ορισμοι
2.1. Συμφωνια - συμφωνια χρησης της πλατφορμας Washa που συναπτεται βασει των Ορων Χρησης, δημοσιευμενων στη σελιδα business.appwasha.com/el/terms-and-conditions. 2.2. Πλατφορμα Washa - λογισμικη πλατφορμα που περιλαμβανει τον ιστοτοπο appwasha.com, την εφαρμογη για κινητα, βασεις δεδομενων και αλλες λογισμικες λυσεις για online κρατησεις και αυτοματοποιηση επιχειρησιακων διαδικασιων. 2.3. Χρηστης - φυσικο ή νομικο προσωπο που εχει συναψει συμφωνια με τη Washa. 2.4. Πελατης - τριτο προσωπο που κλεινει ραντεβου για υπηρεσιες χρηστη μεσω των λογισμικων εργαλειων της Washa.
3. Γενικες διαταξεις
3.1. Η παρουσα Πολιτικη αποτελει αναποσπαστο μερος της Συμφωνιας. 3.2. Η επεξεργασια προσωπικων δεδομενων περιλαμβανει καθε ενεργεια: συλλογη, αποθηκευση, χρηση, διαβιβαση, ανωνυμοποιηση, διαγραφη κ.λπ. 3.3. Οροι που δεν οριζονται στο παρον εγγραφο ερμηνευονται συμφωνα με την ισχυουσα νομοθεσια και την επιχειρηματικη πρακτικη.
4. Προσωπικα δεδομενα
4.1. Τα προσωπικα δεδομενα περιλαμβανουν πληροφοριες που παρεχονται απο τον Χρηστη κατα την εγγραφη, καθως και αυτοματα συλλεγομενα δεδομενα (πλοηγητης, συσκευη, IP). 4.2. Η Washa μπορει να οριζει υποχρεωτικα πεδια δεδομενων προς συμπληρωση. 4.3. Κατα την εγγραφη ο χρηστης παρεχει: ονομα, email, τηλεφωνο και (οπου απαιτειται) επωνυμια επιχειρησης. 4.4. Για τελικους πελατες συνεργατων (Χρηστων) που χρησιμοποιουν την εφαρμογη και online κρατησεις, μπορει να γινει επεξεργασια: αριθμου τηλεφωνου, ιστορικου κρατησεων, τοποθεσιων/σταθμων που επισκεφθηκαν και σχετικης δραστηριοτητας (δημιουργια, τροποποιηση, ακυρωση κρατησης, κατασταση παρουσιας και αλληλεπιδρασεις υπηρεσιων). 4.5. Ο αριθμος τηλεφωνου χρησιμοποιειται για ταυτοποιηση με κωδικους μιας χρησης (OTP). Οι OTP κωδικοι μπορουν να αποστελλονται με SMS ή με ισοδυναμα καναλια επαληθευσης απο εξουσιοδοτημενους παροχους. 4.6. Η Washa μπορει να συλλεγει και να αποθηκευει αρχεια δραστηριοτητας και τεχνικα logs για λογους ασφαλειας και διαγνωσης. 4.7. Η Washa μπορει να χρησιμοποιει υπηρεσιες αναλυτικης τριτων, οπως Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica και παρομοια εργαλεία, τα οποια επεξεργαζονται δεδομενα συμφωνα με τις δικες τους πολιτικες απορρητου.
5. Νομικη βαση επεξεργασιας
Η επεξεργασια προσωπικων δεδομενων βασιζεται: - στη συγκαταθεση του Χρηστη; - στην αναγκαιοτητα εκτελεσης συμβασης; - στις απαιτησεις της ισχυουσας νομοθεσιας.
6. Πολιτικη για παιδια
Η Washa δεν συλλεγει εν γνωσει της δεδομενα παιδιων κατω των 16 ετων. Αν εντοπιστουν τετοια δεδομενα, θα διαγραφουν αμεσα.
7. Σκοποι επεξεργασιας δεδομενων
Η Washa επεξεργαζεται προσωπικα δεδομενα για: - παροχη και βελτιωση της Πλατφορμας; - επικοινωνια με τον χρηστη; - αναλυση και marketing; - αποστολη ενημερωσεων και προωθητικου υλικου (οπου επιτρεπεται); - ταυτοποιηση χρηστων και πελατων με OTP; - συγχρονισμο δεδομενων κρατησεων και μεταβιβαση σχετικων στοιχειων κρατησης στην επιχειρηση-συνεργατη που επελεξε ο πελατης. Δικαιωματα εφαρμογης (Ημερολογιο): - η εφαρμογη μπορει να ζητα προσβαση στο ημερολογιο της συσκευης μονο με ρητη αδεια του χρηστη; - η προσβαση χρησιμοποιειται αποκλειστικα για αποθηκευση/ενημερωση συμβαντων κρατησης κατοπιν αιτηματος του χρηστη; - χωρις αμεση ενεργεια και αδεια του χρηστη δεν δημιουργουνται εγγραφες στο ημερολογιο.
8. Δικαιωματα χρηστη
Ο χρηστης εχει δικαιωμα να: - εχει προσβαση, να διορθωνει και να διαγραφει τα δεδομενα του; - περιοριζει ή να αντιτασσεται στην επεξεργασια; - ανακαλει τη συγκαταθεση του; - ζητα αντιγραφο των δεδομενων του. Για την ασκηση των δικαιωματων μπορειτε να επικοινωνησετε στο contact@appwasha.com.
9. Διατηρηση δεδομενων
Η Washa διατηρει προσωπικα δεδομενα μονο για το χρονικο διαστημα που απαιτειται για τους σκοπους της παρουσας Πολιτικης ή για οσο απαιτει ο νομος. Ειδικοτερα: - τα δεδομενα διατηρουνται οσο ο λογαριασμος ειναι ενεργος και/ή οσο απαιτειται για την παροχη υπηρεσιων; - ορισμενα αρχεια μπορει να διατηρουνται περισσοτερο λογω νομικων απαιτησεων (ασφαλεια, λογιστικη, επιλυση διαφορων, συμμορφωση); - χρηστες και πελατες μπορουν να ζητησουν διαγραφη δεδομενων οποτεδηποτε στο contact@appwasha.com, λαμβανοντας υποψη τις υποχρεωτικες νομικες προθεσμιες διατηρησης.
10. Προστασια δεδομενων
Η Washa εφαρμοζει οργανωτικα και τεχνικα μετρα για την προστασια και εμπιστευτικοτητα των προσωπικων δεδομενων.
11. Διαβιβαση δεδομενων σε τριτους
Η Washa μπορει να διαβιβαζει προσωπικα δεδομενα σε τριτους με συγκαταθεση του χρηστη, οταν αυτο ειναι αναγκαιο για την παροχη υπηρεσιων ή οταν απαιτειται απο τον νομο. Η διαβιβαση μπορει να γινεται: - σε επιχειρησεις-συνεργατες (Χρηστες) οπου ο πελατης εκανε κρατηση, αποκλειστικα για την εκτελεση της κρατησης και την υποστηριξη πελατη; - σε παροχους αναλυτικης (συμπεριλαμβανομενων Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica και παρομοιων υπηρεσιων); - σε παροχους SMS/επαληθευσης για την αποστολη OTP κωδικων; - σε παροχους φιλοξενιας και τεχνικης υποδομης. Οι παροχοι αυτοι μπορουν να επεξεργαζονται δεδομενα συμφωνα με τις δικες τους πολιτικες απορρητου και συμβατικους ορους.
12. Τροποποιησεις πολιτικης
Η Washa μπορει να τροποποιει την παρουσα Πολιτικη. Η νεα εκδοση τιθεται σε ισχυ απο τη στιγμη δημοσιευσης στη σελιδα business.appwasha.com/el/privacy-policy.
13. Στοιχεια επικοινωνιας
Washa Ατομικη επιχειρηση: German Gribanov Κωδικος ταυτοποιησης: 306460790 Γεωργια Email: contact@appwasha.com Τηλεφωνο: +351 927 661 510