Pagamentos online sem atritos

Um dos problemas mais comuns em lavagens e detailing são as faltas (no-shows). O cliente marca uma hora, não aparece e uma baía ou slot de detailing que podia ter sido dado a outro cliente fica vazio.

Com a Washa, pode exigir um depósito ou o pré-pagamento total quando o cliente marca através do seu formulário de marcação online ou da app móvel para clientes. Escolha uma percentagem do valor total da encomenda ou peça o pagamento completo antecipado. Também pode definir a política de cancelamento para que o depósito deixe de ser reembolsável se o cliente não aparecer ou cancelar demasiado tarde.

E a marcação online não é obrigatória para usar depósitos. Se o cliente marcar por telefone, WhatsApp, Instagram ou outro canal, a equipa pode simplesmente enviar um link de pagamento seguro para o depósito ou o valor total.

Facilite o pagamento aos seus clientes

Os pagamentos online também podem tornar os últimos minutos da visita muito mais fluidos. Em vez de pedir ao cliente que volte à receção ou espere por um membro da equipa, pode deixá-lo ler um código QR e pagar no telemóvel quando o veículo estiver pronto.

Os clientes também podem pagar com métodos familiares como Apple Pay e Google Pay, tornando o checkout mais rápido e com menos atrito.

Para o negócio, significa menos tempo a cobrar e menos manuseamento de numerário para rececionistas, detailers e o resto da equipa.

Transforme clientes regulares em subscritores

Para negócios com clientes que regressam com frequência, as subscrições de lavagem e detailing criam outra oportunidade.

Os clientes podem subscrever os seus serviços e pagar automaticamente todos os meses. Isto ajuda a transformar visitas ocasionais em clientes de longo prazo e dá ao negócio uma fonte mais previsível de receita recorrente.

À medida que a base de subscritores cresce, sabe que parte da receita do mês seguinte já está assegurada — o que facilita planear equipa, carga de trabalho e crescimento.

Pagamentos ligados ao seu CRM de lavagem

A Washa é software de gestão para lavagens e detailing criada especificamente para lavagens tradicionais, estúdios de detailing e negócios de valet.

Marcação online, gestão de clientes e veículos, horários da equipa, notificações automáticas, encomendas, subscrições e pagamentos online funcionam juntos num só sistema.

Como os pagamentos estão ligados diretamente a clientes, marcações e encomendas na Washa, a equipa não precisa de saltar entre ferramentas nem descobrir manualmente a que consulta corresponde cada pagamento.

Desde o momento em que o cliente marca até partir — tudo fica num só lugar.