Политика за поверителност
Този документ "Политика за поверителност" (наричана по-долу - "Политика") определя условията за обработка на лична информация от компанията Washa (наричана по-долу - "Washa", "ние"). Политиката се отнася за уебсайта Washa и по-специално за мобилното приложение Washa, разпространявано чрез магазини за приложения (включително Google Play и Apple App Store).
1. Съгласие на потребителя
С поставянето на отметка в квадратчето „Съгласен съм“, което е придружено от връзка към тази Политика, Вие („Потребителят“) доброволно и в свой собствен интерес предоставяте писмено съгласие за обработване на Вашата лична информация за целите и при условията, посочени в тази Политика.
2. Термини и определения
2.1. Споразумение - споразумение за използване на платформата Washa, сключено въз основа на Условията за ползване, публикувани на business.appwasha.com/bg/terms-and-conditions. 2.2. Платформата Washa е софтуерна платформа, която включва уебсайта appwasha.com, мобилно приложение, бази данни и други софтуерни решения за онлайн резервации и автоматизация на бизнес процеси. 2.3. Потребител е физическо или юридическо лице, сключило договор с Washa. 2.4. Клиентът е трета страна, която се абонира за услугите на потребителя чрез софтуерните инструменти Washa.
3. Общи положения
3.1. Тази Политика е неразделна част от Споразумението. 3.2. Обработката на лична информация включва всякакви действия: събиране, съхранение, използване, прехвърляне, обезличаване, изтриване и др. 3.3. Термините, които не са дефинирани тук, се тълкуват в съответствие със закона и търговската практика.
4. Лична информация
4.1. Личната информация включва данни, предоставени от Потребителя по време на регистрацията, както и данни, събрани автоматично (браузър, устройство, IP). 4.2. Washa може да задава задължителни полета с данни. 4.3. При регистрацията потребителят посочва: име, e-mail, телефон и (при необходимост) име на фирма. 4.4. За крайни клиенти на партньори (Потребители), които използват мобилното приложение и онлайн регистрацията, могат да се обработват: телефонен номер, история на резервациите, посетени местоположения/станции и свързана дейност (създаване, промяна, анулиране на запис, факт на посещение и взаимодействие с услугата). 4.5. Телефонният номер се използва за удостоверяване с еднократни кодове (OTP). Кодовете OTP могат да се изпращат чрез SMS или еквивалентни канали за потвърждение от оторизирани доставчици. 4.6. Washa може да събира и съхранява регистрационни файлове за активност и технически регистрационни файлове за целите на сигурността и диагностиката. 4.7. Washa може да използва услуги за анализ на трети страни, включително Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica и подобни инструменти, които обработват данни в съответствие със собствените си политики за поверителност.
5. Правно основание на обработката
Обработването на лични данни се извършва въз основа на: - съгласие на Потребителя; - необходимостта от изпълнение на договора; - изискванията на законодателството.
6. Политика за децата
Washa не събира съзнателно данни от деца под 16-годишна възраст. Ако такива данни бъдат открити, те ще бъдат незабавно изтрити.
7. Цели на обработката на данните
Washa обработва лични данни за: - предоставяне и подобряване на Платформата; - комуникация с потребителя; - анализи и маркетинг; - изпращане на съобщения и рекламни материали (където е разрешено); - удостоверяване на потребители и клиенти чрез OTP; - синхронизиране на данните от записа и прехвърляне на съответната информация за записа към избрания от клиента бизнес партньор. Разрешения за мобилно приложение (Календар): - приложението може да иска достъп до календара на устройството само с изричното съгласие на потребителя; - достъпът се използва изключително за запазване/актуализиране на резервационни събития по желание на потребителя; - не се създават записи в календара без директното действие и разрешение на потребителя.
8. Права на потребителя
Потребителят има право на: - достъп, коригиране и изтриване на вашите данни; - ограничаване на обработката или възражение срещу нея; - оттегляне на съгласието; - поискайте копие от вашите данни. За да упражните тези права, свържете се с contact@appwasha.com.
9. Съхранение на данни
Washa съхранява личните данни само за времето, необходимо за постигане на целите, посочени в тази Политика, или за срока, определен от закона. По-специално: - данните се съхраняват, докато акаунтът е активен и/или докато е необходимо за предоставяне на услуги; - индивидуалните записи могат да се съхраняват по-дълго в съответствие с изискванията на закона (сигурност, счетоводство, разрешаване на спорове, съответствие); - потребителят и клиентът имат право да поискат изтриване на данните по всяко време на адрес contact@appwasha.com, при спазване на задължителните срокове за съхранение по закон.
10. Защита на данните
Washa гарантира поверителността и сигурността на личните данни чрез прилагане на организационни и технически мерки за защита.
11. Прехвърляне на данни към трети страни
Washa може да прехвърля лични данни на трети страни със съгласието на потребителя, ако това е необходимо за предоставяне на услуги или според изискванията на закона. Прехвърлянето може да се извърши: - на бизнес партньори (Потребители), при които клиентът резервира услугата, изключително за запис и поддръжка на клиенти; - доставчици на анализи (включително Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica и подобни услуги); - SMS/доставчици на верификация за доставка на OTP кодове; - доставчици на хостинг и инфраструктура. Такива доставчици могат да обработват данни в съответствие със собствените си политики за поверителност и договорни условия.
12. Промени в политиката
Washa може да промени тази Политика. Новата версия влиза в сила от момента на публикуване на сайта business.appwasha.com/bg/privacy-policy.
13. Данни за контакт
Washa FOP German Gribanov ID: 306460790 Грузия Имейл: contact@appwasha.com Телефон: +351 927 661 510