Клиентская база

База клиентов автомойки и CRM

Практичная клиентская база для удержания, реактивации и стабильного роста выручки с меньшей ручной нагрузкой.

+25%

больше возвратных клиентов благодаря системной коммуникации

+55%

рост выручки за счёт постоянного контакта и маркетинговых кампаний

+20%

рост выручки за счёт возврата клиентов, пропускающих записи

Реактивация клиентов по дате последнего визита

Экспортируйте клиентов в Excel, отфильтруйте тех, кто не посещал вас 40-50 дней (или любой другой период), запустите рассылку и верните их.

Ana Souza

Последний визит: 12 Feb

Суммарные траты: 540 €

Активный

Pedro Costa

Последний визит: 03 Jan

Суммарные траты: 710 €

В зоне риска

Miguel Aguiar

Последний визит: 26 Dec

Суммарные траты: 390 €

В зоне риска

Bruno Campos

Последний визит: 15 Mar

Суммарные траты: 980 €

Активный

Сценарий реактивации клиентов

1) Экспорт в Excel.xlsx

2) Сегментация по периоду неактивности

40-50 дней без визита

Произвольный диапазон дат

3) Рассылка по сегменту
4) Возврат клиентов

Без хранения клиентской базы можно потерять контакты

Если база не хранится централизованно, в какой-то момент можно потерять доступ к контактам и уже не восстановить историю коммуникации, сегменты и контекст лояльности.

Нужна полная CRM для автомойки?

Washa — программа для автомойки: онлайн-запись, WhatsApp, история клиентов, аналитика и единый процесс команды — не только список контактов.

Обзор CRM для автомойки

Мобильное приложение для клиентов

Ваши клиенты могут пользоваться мобильным приложением Washa

Мобильное приложение Washa Client уже доступно в Google Play и Apple App Store, поэтому ваши клиенты могут смотреть историю визитов, записываться онлайн и видеть маркетинговые предложения.

История визитов

Клиент видит завершённые и будущие визиты в одном месте.

Онлайн-запись

Быстрая запись без звонков и лишних подтверждений.

Маркетинговые акции

Акции и специальные предложения всегда доступны в приложении.

Доступность в сторах

Приложение доступно в Google Play и Apple App Store.

Подробнее о приложении для клиентов
Washa mobile app screen with booking overviewWasha mobile app screen with upcoming visitsWasha mobile app screen with promotionsWasha mobile app screen with client historyWasha mobile app screen with account settings