Політика конфіденційності
Цей документ «Політика конфіденційності» (далі — «Політика») визначає умови обробки персональної інформації компанією Washa (далі — «Washa», «ми»). Політика застосовується до вебсайту Washa та, зокрема, до мобільного застосунку Washa, який поширюється через магазини застосунків (включно з Google Play та Apple App Store).
1. Згода користувача
Позначаючи чекбокс «Я погоджуюся», що супроводжується посиланням на цю Політику, ви («Користувач») добровільно і у власних інтересах надаєте письмову згоду на обробку вашої персональної інформації для цілей і на умовах, визначених цією Політикою.
2. Терміни та визначення
2.1. Угода — угода про використання платформи Washa, укладена на підставі Умов використання, опублікованих за адресою business.appwasha.com/uk/terms-and-conditions. 2.2. Платформа Washa — програмна платформа, що включає сайт appwasha.com, мобільний застосунок, бази даних та інші програмні рішення для онлайн-бронювання й автоматизації бізнес-процесів. 2.3. Користувач — фізична або юридична особа, яка уклала угоду з Washa. 2.4. Клієнт — третя особа, яка записується на послуги користувача через програмні інструменти Washa.
3. Загальні положення
3.1. Ця Політика є невід'ємною частиною Угоди. 3.2. Обробка персональної інформації включає будь-які дії: збір, зберігання, використання, передачу, знеособлення, видалення тощо. 3.3. Терміни, не визначені в цьому документі, тлумачаться відповідно до законодавства та ділової практики.
4. Персональна інформація
4.1. Персональна інформація включає дані, надані Користувачем під час реєстрації, а також дані, що збираються автоматично (браузер, пристрій, IP). 4.2. Washa може встановлювати обов'язкові до заповнення поля даних. 4.3. Під час реєстрації користувач зазначає: ім'я, електронну пошту, телефон і (за потреби) назву компанії. 4.4. Для кінцевих клієнтів партнерів (Користувачів), які використовують мобільний застосунок і онлайн-запис, можуть оброблятися: номер телефону, історія бронювань, відвідані локації/станції та пов'язана активність (створення, зміна, скасування запису, факт візиту і взаємодія з послугою). 4.5. Номер телефону використовується для автентифікації за допомогою одноразових кодів (OTP). OTP-коди можуть надсилатися через SMS або еквівалентні канали підтвердження від авторизованих провайдерів. 4.6. Washa може збирати й зберігати журнали активності та технічні логи для безпеки й діагностики. 4.7. Washa може використовувати сторонні аналітичні сервіси, зокрема Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica та подібні інструменти, які обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності.
5. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі: - згоди Користувача; - необхідності виконання договору; - вимог законодавства.
6. Політика щодо дітей
Washa свідомо не збирає дані дітей віком до 16 років. У разі виявлення таких даних вони будуть негайно видалені.
7. Цілі обробки даних
Washa обробляє персональні дані для: - надання та покращення роботи Платформи; - комунікації з користувачем; - аналітики та маркетингу; - надсилання повідомлень і рекламних матеріалів (де це дозволено); - автентифікації користувачів і клієнтів через OTP; - синхронізації даних запису та передачі релевантної інформації про запис бізнесу-партнеру, якого обрав клієнт. Дозволи мобільного застосунку (Календар): - застосунок може запитувати доступ до календаря пристрою лише за явною згодою користувача; - доступ використовується виключно для збереження/оновлення подій бронювання на запит користувача; - без прямої дії та дозволу користувача записи в календар не створюються.
8. Права користувача
Користувач має право: - отримувати доступ, виправляти та видаляти свої дані; - обмежувати обробку або заперечувати проти неї; - відкликати згоду; - запитувати копію своїх даних. Щоб реалізувати ці права, звертайтеся за адресою contact@appwasha.com.
9. Зберігання даних
Washa зберігає персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого законом. Зокрема: - дані зберігаються, поки акаунт активний, і/або поки це потрібно для надання послуг; - окремі записи можуть зберігатися довше відповідно до вимог закону (безпека, бухгалтерія, вирішення спорів, комплаєнс); - користувач і клієнт мають право запросити видалення даних у будь-який час за адресою contact@appwasha.com з урахуванням обов'язкових строків зберігання за законом.
10. Захист даних
Washa забезпечує конфіденційність і безпеку персональних даних, застосовуючи організаційні та технічні заходи захисту.
11. Передача даних третім особам
Washa може передавати персональні дані третім особам за наявності згоди користувача, за необхідності надання послуг або на вимогу закону. Передача може здійснюватися: - бізнесам-партнерам (Користувачам), у яких клієнт бронює послугу, виключно для виконання запису та клієнтської підтримки; - провайдерам аналітики (включно з Google Analytics, Firebase Analytics, Yandex Metrica та подібними сервісами); - SMS/верифікаційним провайдерам для доставки OTP-кодів; - хостинг- та інфраструктурним провайдерам. Такі провайдери можуть обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності та договірних умов.
12. Зміни політики
Washa може змінювати цю Політику. Нова версія набирає чинності з моменту публікації на сайті business.appwasha.com/uk/privacy-policy.
13. Контактні дані
Washa FOP German Gribanov ID: 306460790 Georgia Email: contact@appwasha.com Phone: +351 927 661 510