Бесшовный приём платежей

Одна из самых частых проблем автомоек и детейлинга — неявки (no-show). Клиент записывается, не приезжает, и бокс или слот детейлинга, который мог занять другой клиент, простаивает.

В Washa можно требовать депозит или полную предоплату, когда клиент записывается через вашу форму онлайн-записи или мобильное клиентское приложение. Выберите процент от суммы заказа или полную оплату заранее. Также можно задать политику отмены, чтобы депозит становился невозвратным при неявке или слишком поздней отмене.

И онлайн-запись не обязательна для депозитов. Если клиент записался по телефону, WhatsApp, Instagram или другому каналу, команда может просто отправить ему безопасную ссылку на оплату депозита или полной суммы.

Сделайте оплату удобнее для клиентов

Онлайн-оплата также упрощает последние минуты визита. Вместо того чтобы просить клиента вернуться на ресепшен или ждать сотрудника, вы можете дать ему отсканировать QR-код и оплатить с телефона, когда автомобиль готов.

Клиенты также могут платить привычными способами вроде Apple Pay и Google Pay — это ускоряет расчёт и убирает лишнее трение.

Для бизнеса это меньше времени на сбор платежей и меньше наличных у администраторов, детейлеров и остальных сотрудников.

Превратите постоянных клиентов в подписчиков

Если клиенты возвращаются регулярно, подписки на мойку и детейлинг открывают ещё одну возможность.

Клиенты могут подписаться на ваши услуги и платить автоматически каждый месяц. Так разовые визиты превращаются в долгосрочные отношения, а бизнес получает более предсказуемый регулярный доход.

По мере роста базы подписчиков вы заранее знаете, что часть выручки следующего месяца уже обеспечена — проще планировать штат, загрузку и рост.

Платежи, связанные с CRM автомойки

Washa — это ПО для управления автомойкой и детейлингом, созданное специально для классических автомоек, детейлинг-студий и бизнеса валетинга.

Онлайн-запись, управление клиентами и автомобилями, расписание команды, автоматические уведомления, заказы, подписки и онлайн-оплата работают вместе в одной системе.

Поскольку платежи напрямую связаны с клиентами, записями и заказами в Washa, команде не нужно переключаться между инструментами и вручную выяснять, какой платёж к какой записи относится.

От момента записи до выезда клиента — всё остаётся в одном месте.